Talleres de capacitación a través de juegos | Paradigma

Políticas

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS

 

 

Los siguientes términos y condiciones aplican a todo trabajo solicitado por nuestros clientes.

 

USO LEGAL

 

1. Cualquier servicio encargado a PARADIGMA  y sus representantes  y/o partners, como por ejemplo: diseño de contenidos e impartición de talleres presenciales, no le otorgan al cliente el derecho de explotación de los mismos.

2. El Cliente debe respetar la propiedad intelectual de los recursos recibidos por parte de PARADIGMA (derechos de autor en diseño de contenidos).

3. Al concluir el servicio, el cliente se responsabilizará de cumplir con la ley vigente respecto al uso y  privacidad de datos personales, internet y publicidad, que pudieran ocasionar daños morales a la imagen de PARADIGMA

 

PROTECCION DE DATOS

 

1. PARADIGMA se compromete a tratar con estricta confidencialidad sus datos personales

2. El cliente permitirá que PARADIGMA recopile y procese los datos e información necesaria únicamente para la gestión del servicio o servicios solicitados, pero nunca para la cesión a terceras partes

3. De acuerdo con la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf, el cliente consiente que PARADIGMA reúna datos para el uso y contratación de servicios a terceras partes, siempre y cuando estos correspondan al proceso de trabajo ordinario, o quien lo solicite sea algún organismo gubernamental o regulador con el fin de cumplir las leyes y reglamentos aplicables.

4. El cliente, en cualquier momento, podrá modificar sus datos mediante un correo electrónico dirigido a info@paradigmaconsultora.com mederos@paradigmaconsultora.com

Solicitando las modificaciones que considere pertinentes.

El cliente entiende y acepta que PARADIGMA, puede enviar información relacionada a servicios profesionales si considera que pueden ser de interés para su actividad. Si el cliente no quiere recibir dicha información, podrá darse de baja del servicio en cualquier momento en que lo solicite.

 

Revise nuestro aviso de privacidad

 

SEGURIDAD

 

1. PARADIGMA hará todos los esfuerzos para garantizar la seguridad de los servicios ofrecidos, pero no se hace responsable del mal uso o perdida de información que pueda hacer el cliente.

2. PARADIGMA creará y almacenará copias de seguridad del trabajo hasta su entrega pero no se hará responsable de cualquier pérdida de datos o configuración que pueda ocasionar la manipulación por parte del cliente en el futuro.

 

DISEÑO DE CONTENIDOS

 

Al contratar el servicio de diseño de contenidos:

 

 

1. PARADIGMA solicitará al cliente los datos necesarios para realizar el diseño de contenidos del taller solicitado

2. PARADIGMA enviará una cotización a través de correo electrónico al cliente

3. PARADIGMA realizará el diseño de contenidos en los tiempos acordados con el cliente y bajo los parámetros descritos en la “cotización del servicio”, la cuál será enviada a través de correo electrónico al cliente

 

IMPARTICIÓN DE TALLERES PRESENCIALES

 

Al contratar el servicio de impartición de talleres de capacitación:

 

 

1. El cliente y PARADIGMA calendarizan fecha de taller

2. El cliente se compromete a enviar de manera detallada la información solicitada por PARADIGMA

3. El cliente se compromete a asignar una persona específica que atenderá las necesidades materiales y logísticas para la ejecución del taller, denominado Responsable del taller

4. Al solicitar un taller: es imprescindible el llenado de los siguientes formatos: DNG (Diagnóstico de Necesidades de Grupo), registro de participantes y recomendaciones a participantes

5. Es requisito contar con el número específico de participantes por lo menos con tres días hábiles previos a la fecha asignada de impartición de taller

6. Es requisito él envió de formato DNG a PARADIGMA por lo menos con cinco días hábiles previos a la impartición del taller

7. Es requisito que el Responsable del taller haga llegar a los participantes la carta de recomendaciones a participantes con la finalidad de que sea leída por todos

 

TRABAJO ADICIONAL

 

1. Cualquier trabajo/servicio adicional se puede efectuar considerando el incremento en precio que esta situación pueda generar.

2. En todo momento PARADIGMA informará al cliente si sus solicitudes están incurriendo en servicios adicionales

3. En tal caso, ambas partes deberán negociar el trabajo adicional y el incremento en precio.

 

POLÍTICA DE PAGOS

 

Los cargos por servicios prestados se definen en la cotización enviada por PARADIGMA y aceptada por el cliente

 

 

 

1. Requerimos el 30% de anticipo sobre cotización, al solicitar servicios de diseño de contenidos o impartición de talleres presenciales

2. El cliente se compromete a saldar el 70% restante dentro de los siguientes 3 días hábiles posteriores a la impartición del taller

3. En talleres foráneos corre por cuenta del cliente el pago de alojamiento y viáticos, salvo estricta especificación en cotización

4. En la cotización se especifica y describe lo que incluye el servicio. Habitualmente los servicios foráneos de capacitación presencial NO INCLUYEN VIÁTICOS, salvo estricta especificación por escrito en la cotización.

5. PARADIGMA proporcionará los siguientes datos de depósito o transferencia bancaria al cliente vía correo electrónico.

 

Depósito o transferencia

BANCOMER

Pedro Moisés Alvarado Mederos

Cuenta: 0170207446

CLABE: 012 180 001 70207446 1

 

Pago en Oxxo o 7eleven

Pedro Moisés Alvarado Mederos

Bancomer Tarjeta debito: 4152313024232956

 

6. La Certificación de COMPLEXUS será pagada de acuerdo a términos y promociones específicas y temporales.  Esta información así como datos para deposito serán proporcionados vía correo electrónico al cliente en los tiempos que PARADIGMA destine a este proceso

7. Los precios no incluyen IVA salvo especificación por escrito de parte de PARADIGMA

 

PRECIOS

 

 

1. PARADIGMA se reserva el derecho de cambiar las tarifas de los servicios sin previo aviso, exceptuando los servicios en curso, donde se garantiza el importe acordado para dicho período.

 

2. No se podrán mantener las modificaciones en las tarifas de terceras partes, así como aspectos modificados por el gobierno, tales como impuestos.

 

A) Impuestos

 

• Ningún precio incluye  IVA ni cualquier otro impuesto de compra derivado, si procede, tales como tasas internacionales, salvo especificación al respecto.

 

B) Adeudo

 

• En caso de adeudo, PARADIGMA se reserva el derecho a suspender la cuenta o servicios con el cliente y retirar el material entregado hasta que la deuda pendiente se haga efectiva. El cliente será responsable del importe adeudado desde el momento en que se establece el compromiso.

• Cualquier incumplimiento por parte del cliente para pagar los montos adeudados en la fecha prevista, se considerará como una violación grave en virtud de estos Términos y Condiciones.

 

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

 

 

1. El cliente podrá solicitar la cancelación de su servicio o solicitud ya sea que se haya realizado de manera tácita o explícita, verbal o por escrito y esto generará un cobro y/o retención de un porcentaje:

* Reteniendo 100% del adelanto pagado, por concepto de gastos administrativos o bien,

* La parte proporcional de trabajo realizado hasta el momento, el monto se definirá de acuerdo a los precios ordinarios establecidos por  PARADIGMA

2. Puede cancelar un servicio con PARADIGMA hasta cinco días previos a la fecha acordada en caso de talleres presenciales y hasta menos de la mitad del tiempo programado para entrega en caso de diseño de contenidos, considerado a partir de la aceptación de la cotización.

3.  La cancelación deberá hacerla a través del correo electrónico proporcionado por PARADIGMA. Al solicitar la cancelación recibirá un correo electrónico con la confirmación de que su solicitud ha sido aceptada.

4. PARADIGMA se reserva el derecho de comprobar fehacientemente cualquier reembolso por parte del cliente. Las reclamaciones deberán ser enviadas por correo electrónico antes de 15 días naturales desde su entrega y sólo serán procesadas en caso de incumplimiento de los servicios prestados por PARADIGMA

 

MODIFICACIÓN DE FECHAS

 

1. La modificación de una fecha previamente acordada para impartición de talleres implica, sin excepción un cargo de $2,500 por fecha modificada

 

DERECHOS DE AUTOR

 

1. Los derechos de autor son irrenunciables por lo que PARADIGMA se reserva los derechos de autor de toda obra creativa: contenidos, imágenes, presentaciones en diversos formatos así como de nuestros manuales de capacitación a través de juegos desarrollados

2. El cliente se compromete a mantener indemne a PARADIGMA de cualquier reclamo que resulte de una negligencia en los derechos de autor por parte del cliente, así como la falta intencional o la imposibilidad de obtener los permisos adecuados para publicar cierto contenido.

 

DERECHO DE ADMISION

 

1. PARADIGMA se reserve el derecho a rechazar cualquier servicio que considere cuente con algún riesgo o genere desconfianza

2. PARADIGMA no impartirá talleres, no diseñará ni construirá material de contenido violento y racista o que constituya acoso, difamación, calumnia o injuria hacia persona o grupo social

 

MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS

 

 

1. PARADIGMA se reserva el derecho a modificar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, siempre y cuando matice las anteriores condiciones, actualice las leyes o favorezca la relación comercial.

2. El cliente entenderá el derecho a realizar estos cambios y que es responsable de revisar regularmente estos términos para evitar malos entendidos.

3. El acceso o uso continuado de los servicios prestados por PARADIGMA después de cualquier cambio, constituirá su consentimiento a tal cambio a menos que se indique expresamente lo contrario con anterioridad.

 

 

Última actualización Enero de 2017

México D.F. Marzo de 2016

 

Pedro Alvarado Mederos

 

6639 3297

 

044 55 1906 6004

 

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CDMX

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